Centre d'aide
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes posées à noséquipes.
Pour ouvrir un compte B.A.I.F, vous devez fournir : une pièce d'identité en cours de validite (passeport ou permis de conduire), un justificatif de domicile de moins de 3 mois, un justificatif de revenus (3 derniers bulletins de salaire ou bilans pour les entrepreneurs), et un RIB pour le virement du dépôt initial.
Il n'y a pas de dépôt minimum pour les comptes Standard ou Jeunes. Pour le compte Prestige, un dépôt initial de 5 000 £ est requis. Pour le compte Investor, le dépôt initial est de 50 000 £. Pour la gestion de patrimoine, un minimum de 200 000 £ d'actifs confiés est recommandé.
Oui, l'intégralité de l'ouverture de compte se fait en ligne en moins de 10 minutes. Vous êtes guidé étape par étape et votre compte est activé sous 24 heures ouvrées après validation des documents.
Oui. En tant qu'établissement agréé, B.A.I.F participe au Financial Services Compensation Scheme (FSCS). Vos dépôts sont garantis jusqu'à 85 000 £ par déposant. Pour les actifs gérés (titres), la garantie est de 70 000 £.
Notre infrastructure est certifiée ISO 27001 et PCI-DSS. Toutes les communications sont chiffrées en TLS 1.3. L'accès à votre espace client nécessite une authentification à deux facteurs (2FA). Nos équipes de cybersécurité assurent une surveillance permanente 24h/24.
Signalez toute transaction suspecte immédiatement via notre ligne de sécurité (disponible 24h/24) ou depuis l'application mobile. Nous bloquons votre carte ou compte sous 5 minutes. Les transactions frauduleuses sont remboursées sous 5 jours ouvrables après enquête.
Les virements SEPA internes (entre comptes B.A.I.F) sont instantanés. Les virements SEPA externes sont traités en J+1 ouvré. Les virements internationaux (SWIFT) sont traités sous 2 à 5 jours ouvrables selon le pays de destination.
Les virements SEPA en livres sterling sont gratuits pour les comptes Prestige et Investor. Pour le compte Standard, les 20 premiers virements mensuels sont gratuits, puis 0,30 £ par virement. Les virements internationaux sont facturés 5 £ par opération (des frais de correspondant peuvent s'appliquer).
Les opportunités de Private Equity sont accessibles à partir de 85 000 £ d'investissement. Elles sont réservées aux clients disposant d'un patrimoine financier minimum de 500 000 £ et d'un profil investisseur confirmé. Contactez votre conseiller dédié pour connaître les dernières opportunités disponibles.
Nous utilisons la méthode de calcul MWR (Money Weighted Return), conforme aux normes GIPS (Global Investment Performance Standards). Votre performance nette de frais est communiquée dans votre rapport mensuel, comparée à votre benchmark personnalisé.
Notre équipe répond a toutes vos questions sous 24 heures.
Contacter le support